ase 365 নিয়ম ও
শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ase 365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ase 365 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেটিং করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ase 365 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ase 365 যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ দিয়ে অথবা জরুরি পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিকভাবে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

ase 365 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলো কেবলমাত্র বৈধ বয়সের (১৮+) ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ যারা এমন কোনো আইনি বিধিনিষেধের আওতায় নেই যা এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করাকে নিষিদ্ধ করে।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

ase 365-এর সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় করা হবে। গ্রাহক সেবা দল সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ase 365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ase 365 সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি যদি পূর্বে সেলফ-এক্সক্লুশনে থাকেন তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ase 365 প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার ase 365-এর রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

ase 365 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিচে ডিপোজিট ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি দেওয়া হলো।

৩.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৩.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৩.৩ লেনদেন বাতিল

একবার অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান। ase 365 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

ase 365 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে এবং বোনাস প্রচারের সময় যে ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্ধারিত থাকবে তা পূরণ করতে হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশন থেকে একবারের বেশি সুবিধা নিতে পারবেন না।
• বোনাস ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ase 365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ) আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

৪.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পুরস্কার প্রদান করা হয়। বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ase 365-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

৫.১ স্পোর্টস বেটিং

• বেট গ্রহণের পর ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া বেট বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে ase 365-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট (বিপিএল, আইপিএল, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, কাবাডি সহ সকল বিভাগে অডস পরিবর্তনের অধিকার ase 365 সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট সকল বেট বাতিল করা হবে।

৫.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

• সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো বিশ্বস্ত প্রোভাইডারের RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে ase 365 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট রাউন্ড নিষ্পত্তি করবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো ত্রুটি পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানান।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং সিস্টেম কারসাজি।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

ase 365 ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৬.১ সততা ও স্বচ্ছতা

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো তথ্য আপডেটের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• পরিচয় গোপন করে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

৬.২ আইন মান্য করা

প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করবেন যে তার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং ব্যবহার আইনসম্মত কিনা। ase 365 কোনো ব্যবহারকারীর আইনি দায়বদ্ধতার জন্য দায়ী নয়।

৬.৩ পরিষেবার যথাযথ ব্যবহার

• ase 365-এর সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করে এমন কার্যক্রম নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

ase 365 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে ব্যবহারকারীও নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

৭.১ ase 365 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ase 365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয়করণ

নিজ ইচ্ছায় বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনে থাকা অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট সাধারণত পুনরায় সক্রিয় করা হয় না।

বয়স বিধিনিষেধ ও দায়িত্বশীল গেমিং

ase 365 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ase 365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় এবং উত্তোলনের আগে ase 365 বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিলের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হবে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮.২ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

৮.৩ সহায়তা ও পরামর্শ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ মনে করেন যে গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।